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400號碼是可以實現IVR語音導航功能的，IVR語音導航分為前置和后置兩種模式。前置IVR是語音先進入IVR處理，在客戶聽取IRV語音后自助選擇相應服務，或語音無法解決客戶問題的情況下轉入人工座席。后置IVR是指IVR與人工座席處在平衡的位置，人工坐席少，無法接聽客戶所有來電時轉IVR語音，主要是為了拖延客戶等待時間，提高客戶滿意度。
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如今鮮花公司也在大量增加，因為現在很多節日都是需要鮮花的輔助才會散發一樣的光彩的，比如說將情人節，母親節，婦女節，兒童節，教師節等等。這個時候專門從事生產、加工、銷售的鮮花公司開始大量派生市場，而且市場經營異常活躍，銷售額與利潤非常豐厚。如果鮮花公司申請了400電話，公司市場競爭力提高,不僅解決了通信問題，更主要的是成為了公司的市場名片，如果您的名片上掛上400電話，業務量肯定大增。

特殊400電話不想繼續使用該怎么辦?

　400電話除了企業普通電話之外，還有特殊號碼，那么如果特殊號碼停止不用該怎么辦呢?其實特殊號碼關停辦理年限內是不允許報停的，(合同期如果是一年，那么一年內不能報停)，如果到了合約期后不想繼續使用的話，您只需要提前與代理商溝通，提交《號碼報停受理單》即可。如碰到特殊情況，臨時需要關停的客戶，您可以每月20號之前遞交“號碼報停受理單”，本月即可關停成功，但是您需要支付您當月的最低消費即可。如果是在本月20號以后才遞交《號碼報停受理單》，那么下月才能生效，但是需承擔本月與下月的月套餐費用。

4006企業熱線通有沒有號碼占用費？

　答：4006企業熱線通沒有號碼占用費，但是客戶預占用4006業務號碼的時限是3個工作日，如果在3個工作日內沒有和我們簽訂使用協議，預占用的號碼將被釋放。

從400電話誕生到現在，400電話已成為企業的明星，400電話作為企業的銷售和客服的形象代表，也是企業對外的最好形象，所以選擇400電話代理商時必須要注意一些事情：
1.不要購買價格太低的400，因為一分錢一分貨。
2.不要借用或者使用假證辦理業務，因為運營商查得很嚴，一旦發生，使用假證辦理的400電話號碼就會被停用。
3.選擇的后臺必須功能強大，這代表著一個公司的實力和能力。
4.選擇有優質的售后服務，是否擁有400電話代理商的資質。

如何從宏觀上了解網絡400電話?

理解網絡400電話的途徑有很多，那么如果從宏觀上理解網絡400電話該怎么認識?其實從宏觀上理解，網絡400電話可以分為軟件電話和硬件電話。軟件電話就是在電腦上下載軟件， 然后購買網絡電話卡，然后通過耳麥實現和對方(固話或手機)進行通話; 硬件電話比較適合公司、話吧等使用，首先要一個語音網關，網關一邊接到路由器上，另一邊接到普通的話機上，然后 普通話機即可直接通過網絡自由呼出了。

客戶支持服務：“U選通”平臺將服務人員高效組織起來，為客戶提供7x24小時的支持服務，任何服務人員都通過“U選通”了解客戶的所以記錄信息，不錯漏任何一個生意機會。
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